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两大学生网购被假客服“钓”走7000多元大香蕉新闻大发不时彩大发快三东莞时间网

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两大学生网购被假客服“钓”走7000多元大香蕉新闻大发不时彩大发快三东莞时间网 网购碰到假客服受愚阅读提示网购了件商品,事后接到客服电话称下单失败或出现交易问题,让顾客按提示进行相关操作,直至银行卡里钱被转走。开学伊始,开封多位大学生向大河报记者反应网购受愚的遭遇,记者查询拜访发明,打电话的所谓客服都是冒牌货。真正的客服只在买家致电维权后,才会跟买家联系,退款、转账等营业更不会经由过程客服处理。警方称,开学季是网购骗局高发期,学生要提高防骗意识。/图/说/假客服行骗流程1.以卖家客服身份打电话2.准确报上买家信息,取得信任3.声称交易出现问题,需解救4.指使买家到指定网站输入账户信息或到银行更改账户5.银行卡里钱被转走6.客服消失,电话失联,网站打不开骗局A:假客服以下单失败骗取银行卡信息9月14日晚9点,开封大学大三学生小苏接到一个自称是天猫客服的电话,称他下昼6点的网购失败需要退款。对方准确说出他的姓名及网购物品、价格,消除了小苏的疑虑,随后对方发来一个退款网站,小苏登录后看到该网站跟淘宝网站页面很像,加倍深信不疑,于是就按照网站提示,输入了银行卡卡号、密码等小我相关信息,然后点击确认退款,却被提示“退款失败”。几分钟后,小苏收到了银行发来的短信,卡里的1500元被转走了!他询问刚才联系的“客服”,对方称该银行卡账号已被冻结,建议他换张卡试试。小苏虽困惑,最后照样在对方几回再三催促下,借了室友银行卡再次在“退款网站”上填写信息,谁知室友的卡,随后也被转走1800元。B:假客服以签错单为由批示买家转账9月17日下昼,刚从郑大卒业准备考研的小赵接到一个陌生的400来电,对方自称是某商城客服,说他在收货时错签了另一客户的货色,今后每月,小赵的银行卡上将被扣除188元,持续一年。这位“客服”解释说是他们的失误,稍后会由光大银行来取消这一交易。很快,一个显示光大客服95595的电话打来,要求小赵到ATM机前“在转账框里输入身份证号以更改磁条”,小赵照做后,卡里的3939元被转走。“操作时我没怎么昂首看屏幕,都是听着对方提示按键,钱被转走时才发明自己受愚了。”小赵懊恼地说,后来上网查到,用一些收集软件即可虚造来电号码。疑问网店及电商平台均否认泄露买家信息两个骗局中,因为对方掌握买家网购信息,所以买家才没有困惑,这些信息如何被泄露的?记者发明,小苏登录的受愚网址,不是天猫官网tmall.com,而是iuulu.com,如今网页已打不开。他网购的网店“鸟蛋数码专营店”上,有一个“温馨提示”,称“比来有造孽分子,应用订单不正常或退款等问题,发讯息或打电话骗取买家银行卡骗取钱财,请亲们提高小心。”记者采访时,上述两家网店均坚称,他们没有泄露客户信息。天猫客服解释说,天猫商城这边是不会泄露买家信息的,问题可能出在收集黑客等方面,并称假如警方查询拜访后发明信息泄露跟商户有关,会按照规定对商户进行处罚。小苏与小赵受愚后,均到派出所报警,接警民警表示,开学时代是此类骗局高发期。昨天,记者联系小赵报案的派出所进行咨询,民警称,案件正在查询拜访中,具体案情处理结果还不清楚。提醒客服只在客户维权时才会主动联系那么,若何分辨电商客服的真假?天猫客服表示,客服只在买家与商家出现胶葛情况,买家提前向客服预约了维权介入后,客服才会主动联系买家懂得情况,同时客服还会先报上汉语化名的工号。下单、付款、退款等所有网购营业均是在官网进行,不会经由过程客服。淘宝客服和京东客服也说,不会主动与买家联系,更不会让买家在线下转账。若何防止类似骗局?警方提醒,切弗成轻信陌生电话、短信及网上信息,凡是接到陌生人要求退款、转账或汇款的电话或短信,在没有核实情况之前,切切不要泄漏自己的银行卡或淘宝账号和密码等私人信息,谨防上当受骗。

标签:两大学生网购被假客服 
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